プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

湯河原ニューパラダイス（以下「当館」）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）を指します。

2. 個人情報の収集方法

当館は、以下の方法で個人情報を収集することがあります。

• お問い合わせフォームからのご入力
• お電話やメールでのお問い合わせ
• ご予約時の情報提供

3. 個人情報の利用目的

当館は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• お問い合わせへの対応
• ご予約の確認および連絡
• 宿泊サービスの提供
• 当館からのご案内やお知らせの送信
• サービス向上のための統計データの作成（個人を特定できない形式）

4. 個人情報の第三者提供

当館は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

5. 個人情報の管理

当館は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人からの個人情報の開示、訂正、削除等のお申し出があった場合には、本人確認の上、法令に従い速やかに対応いたします。お問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. Cookie（クッキー）について

当館のウェブサイトでは、サービス向上のためにCookieを使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータに送信する小さなデータファイルです。お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、一部のサービスが利用できなくなる可能性があります。

8. プライバシーポリシーの変更

当館は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。